गैर-मौखिक संचार: हम जो नहीं कहते हैं, उसके रहस्य
संवाद करने का अर्थ है दूसरों को यह बताना कि हम क्या सोचते हैं, महसूस करते हैं, इच्छा, आदि। हम कई तरीकों से संवाद कर सकते हैं, शायद सबसे व्यापक रूप से मौखिक या लिखित भाषा के माध्यम से है, हालांकि यह साबित होता है कि हमारे द्वारा प्रेषित जानकारी का 65% से अधिक भाग आता है गैर-मौखिक संचार, वह है, इशारों, मुद्राओं, देखो, उपस्थिति के माध्यम से ...
छोटे से वे हमें बोलना, लिखना, पढ़ना सिखाते हैं ... लेकिन वे हमें उन सभी सूचनाओं के हावभाव और हावभाव की व्याख्या करने के लिए नहीं सिखाते हैं जिनके बावजूद हम उनके साथ संचार करते हैं। ऐसा होने के नाते ... मैं कैसे जान सकता हूं कि मैं अपने शरीर के साथ क्या कह रहा हूं? कैसे कर सकते हैं अशाब्दिक संचार को प्रभावित करता है मेरे संदेश में?
गैर-मौखिक संचार क्या है?
गैर-मौखिक संचार उन सभी संदेशों पर आधारित है जो हम अपने शरीर के माध्यम से प्रसारित करते हैं, हमारे बोलने का तरीका, हमारे द्वारा किए जाने वाले इशारे या हमारे द्वारा अपनाए जाने वाले पद ... सब कुछ एक के रूप में अपने बारे में जानकारी प्रसारित कर रहा है, कैसे हम महसूस करते हैं या सोचते हैं।
तो, के माध्यम से गैर-मौखिक संचार हम अपने आप को भी विरोधाभास कर सकते हैं, क्योंकि हम मौखिक भाषा के साथ कुछ कह सकते हैं, जबकि गैर-मौखिक भाषा के साथ हमारा शरीर विपरीत को प्रसारित कर रहा है।
गैर-मौखिक संचार के रहस्य
यह जानना कि हम शरीर के माध्यम से कैसे संवाद करते हैं, के कई फायदे हैं। हमारे शरीर के साथ होने वाले आंदोलनों से हमें संदेश को ताकत देने में मदद मिलती है, बेहतर प्रभाव बनाने के लिए, यह विश्वसनीयता में योगदान देता है और इसलिए आपके वार्ताकार में अधिक आत्मविश्वास पैदा करता है।
लेकिन ए गैर-मौखिक संचार एक दोधारी तलवार है और यह हम पर चालें खेल सकता है, क्योंकि जब हम बात कर रहे हैं या किसी संदेश को उजागर कर रहे हैं तो शरीर के कुछ सहज आंदोलनों को नियंत्रित करना इतना आसान नहीं है।
इस कारण से, ऐसे कई विशेषज्ञ हैं जो अपने संदेश के पुन: पुष्टि या खंडन करने की तलाश में राजनेताओं या सार्वजनिक हस्तियों के हर माइक्रो गेम का विश्लेषण करते हैं। यह जानने का क्या मतलब है, जब हम सुन रहे हैं या बात कर रहे हैं, हमारे हाथ खोल रहे हैं, हमारी नाक को छू रहे हैं, हमारे सिर झुका रहे हैं या एक तरफ देख रहे हैं, तो यह व्याख्या करना मौलिक है कि हम वास्तव में क्या कह रहे हैं या कह रहे हैं।
जब हम शरीर के साथ क्या कहते हैं ...?
जब हम संवाद करते हैं, तो हमारे शरीर के विभिन्न तत्व खेलने में आते हैं जिन्हें हमें पता होना चाहिए और यदि हम चाहते हैं कि हमारा संदेश यथासंभव प्रभावी हो। संक्षेप में, यह वही है जो हम कहना चाहते हैं और हम नहीं कहते हैं। अशाब्दिक संचार के कुछ रहस्य हैं:
1. चेहरे के हावभाव। चेहरे के इशारों के माध्यम से हम अपनी भावनाओं और भावनाओं के बारे में जानकारी प्रसारित करते हैं, उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति अपने मुंह को छूता है या कवर करता है तो यह संकेत हो सकता है कि वह कुछ छिपा रहा है, उसकी नाक को छूने से संकेत मिल सकता है कि वे झूठ बोल रहे हैं या उसकी गर्दन को खरोंच कर सकते हैं। जो कहा जा रहा है, उसके बारे में संदेह।
2. सिर की स्थिति। विभिन्न पदों से हमें यह समझने में मदद मिलती है कि व्यक्ति के वास्तविक इरादे क्या हैं, यदि आप कृपया मदद करना चाहते हैं, तो सहायता करें ... यदि उदाहरण के लिए हम अपने सिर को झुकाते हैं तो यह सुनकर कि हम हमारे प्रति वार्ताकार का विश्वास बढ़ाते हैं या खुली हथेली से हाथ पर ठोड़ी का समर्थन करते हैं यह बोरियत का संकेत हो सकता है।
3. रूप। जब हम बातचीत करते हैं, तो सामान्य बात यह है कि आंखों को देखना है, अगर पुतलियां फैलती हैं तो हम कुछ ऐसा देख रहे हैं जो हमें पसंद है। भौंहें उठाना डर की अनुपस्थिति का संकेत है और पक्षों को देखना बोरियत का सूचक है, हम ध्यान देने के लिए कुछ और खोजते हैं।
4. बाजुओं की स्थिति। हथियार हमें संदेश का समर्थन करने में मदद करते हैं, लेकिन हमारी रक्षा के लिए भी। उदाहरण के लिए, हथियारों को पार करना अस्वीकृति को इंगित करता है, दूसरे को पकड़ने के लिए एक हाथ को पार करना आत्मविश्वास की कमी का संकेत हो सकता है, जबकि पीछे हाथ मिलाना आत्मविश्वास और भय की अनुपस्थिति को दर्शाता है।
5. हाथों के इशारे। हाव-भाव भाषण के बहुत करीब है, ऐसा करने में हम अपनी मौखिक क्षमता में सुधार कर सकते हैं। अगर किसी बातचीत में हमारी जेब में हमारे हाथ हैं, तो हम निराशावाद दिखाते हैं, अगर हम हथेलियों को दिखाते हैं तो हम ईमानदारी दिखाते हैं, अगर हम उन उंगलियों की युक्तियों में शामिल होते हैं जो हम आत्मविश्वास और आत्मविश्वास दिखा रहे हैं और अगर हम उन्हें कूल्हों पर रखते हैं तो हम आक्रामकता व्यक्त करते हैं।
रोसीओ नवारो Psicóloga। साइकोलारी के निदेशक, अभिन्न मनोविज्ञान
