संघर्षों को हल करने के लिए 3 दृष्टिकोण
जब हम संघर्ष शब्द सुनते हैं, तो हमारा मन पहले से ही कुछ भयानक, नकारात्मक शब्दों की कल्पना करता है, जैसे क्रोध, हानि, पीड़ा, क्रोध, चिंता, क्रोध आदि। और ऐसा लगता है कि हम सीख रहे हैं कि संघर्ष एक बुरी चीज है ... क्या होगा अगर मैंने आपसे कहा कि संघर्ष न तो अच्छा है और न ही बुरा है? क्या यह हमारे ऊपर है कि संघर्ष कुछ सकारात्मक या नकारात्मक में बदल जाता है?
खैर, यह सही है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि हमारा क्या है संघर्षों को हल करने के लिए रवैया जो इससे प्राप्त परिणामों को सकारात्मक या नकारात्मक बना देगा।
संघर्ष: हमें संघर्ष से क्या मतलब है?
संघर्ष केवल तभी नहीं उठता जब हम दूसरे लोगों के साथ लड़ते हैं। जब मेरे हित और किसी अन्य व्यक्ति के हित असंगत हैं, तो संघर्ष भी दिखाई देता है।
संघर्ष एक तथ्य है जो हम हर दिन सामना करते हैं, यह लोगों के बीच के रिश्तों का हिस्सा है, हम दिन के दौरान कई निर्णय लेते हैं जो हमारे आस-पास के लोगों को प्रभावित करते हैं, हमारे बच्चों, दोस्तों को प्रभावित करते हैं , सह-कर्मियों में * और विभिन्न मतों, अपेक्षाओं, विश्वासों, मूल्यों या इच्छाओं के कारण उत्पन्न होने वाले संघर्षों के लिए यह आसान है जो अक्सर लोगों के बीच मौजूद होते हैं।
अपने पूरे जीवन के दौरान, हमारे परिवारों, स्कूल और समाज के माध्यम से हम सामान्य रूप से संघर्षों को सुलझाने और हल करने के विभिन्न तरीकों को सीखते रहे हैं।
टकराव कैसे हो सकता है
संघर्ष में कौन शामिल है, इसके आधार पर, हम दो प्रकारों को अलग कर सकते हैं; पारस्परिक संघर्ष और पारस्परिक संघर्ष।
हम एक अंतर्विरोधी संघर्ष की बात कर रहे हैं जब संघर्ष आंतरिक होता है, तो यह हमारे पास है। ये संघर्ष परस्पर विरोधी मान्यताओं, आवश्यकताओं या मूल्यों से उत्पन्न होते हैं। उदाहरण के लिए जब कोई व्यक्ति विपरीत तरीके से व्यवहार करता है तो वे वास्तव में कैसे सोचते हैं या महसूस करते हैं।
पारस्परिक संघर्ष वे अन्य लोगों के साथ हमारे संघर्ष हैं। यह मेरी जरूरतों, विचारों, विचारों के दूसरे की जरूरतों, विचारों और विचारों से टकराता है।
संघर्षों के लिए 3 दृष्टिकोण
1. आक्रामक रवैया। कुछ लोगों ने हिंसा, चाहे शारीरिक, मानसिक या सामाजिक, अपमान या सामाजिक रिक्तियों के रूप में, हिंसा के साथ एक आक्रामक रवैये के माध्यम से संघर्ष को हल करना सीख लिया है। जब हम देखते हैं कि कोई व्यक्ति हमें जो प्रस्तावित करता है, उसे प्राप्त करने से रोकता है या रोकता है, तो सबसे अधिक प्रतिक्रिया जो ये लोग अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए अपनाते हैं, हमला करने के लिए, जो वे बल के माध्यम से चाहते हैं उसे हासिल करने की कोशिश करने के लिए, वे हमेशा जीतना चाहते हैं उन्हें दूसरे पक्ष के हितों को भूलना होगा।
एक ऐसे व्यक्ति की कल्पना करें, जिसने आक्रामक रवैये के साथ संघर्षों को हल करना सीखा है और जिसने कुछ समय के लिए इंतजार किया है, अचानक एक व्यक्ति आता है और उसे लाइन देता है, इस व्यक्ति की प्रतिक्रिया होगी: "अरे, मैं आपके सामने हूं, लाइन में लग जाओ सभी की तरह "वह अपने लक्ष्य को प्राप्त करेगा (पहले उपस्थित रहें) लेकिन वह दूसरे व्यक्ति के साथ सम्मान का व्यवहार नहीं कर रहा है।"
2. निष्क्रिय रवैया। अन्य लोग एक निष्क्रिय रवैये का सामना करते हैं, संघर्ष का सामना करने के बजाय संघर्ष से बचते हैं, लड़ने से बचते हैं, जिन कारणों पर विचार करते हैं, उनके हितों को त्याग देते हैं, शायद वे कोशिश करके थक जाते हैं, शायद वे सब कुछ खो देते हैं या ताकत के साथ महसूस नहीं करते हैं उस क्षण में चेहरा। जब कोई व्यक्ति संघर्ष से बचता है, तो अपने स्वयं के हितों को भूल जाता है, दूसरे व्यक्ति के हितों को अधिक महत्व देना चाहता है।
ऊपर की समान स्थिति में, इस संघर्ष वाले व्यक्ति, व्यक्ति को कुछ भी नहीं कहेंगे, उसे गिरने देंगे ... कुल मिलाकर एक व्यक्ति है।
सच्चाई यह है कि इन दो तरीकों में से कोई भी नहीं जो हम उन समस्याओं से निपटने के लिए सीख रहे हैं जो हमारे दिन-प्रतिदिन दिखाई दे रहे हैं, दोनों पक्षों के लिए स्थिति को संतोषजनक ढंग से हल करता है।
यदि हम हिंसा का उपयोग करते हैं तो हम दूसरे हिस्से को भूल जाते हैं, हम अपने आप को बंद कर लेते हैं और हम सुनना बंद कर देते हैं, एक आवश्यक कार्य स्थिति को हल करने में सक्षम होने के अलावा, दूसरों और स्वयं को होने वाले नुकसान के अलावा, और अगर हम इससे बचते हैं तो हम खुद को भूल जाते हैं , हम इसे हल नहीं करते हैं, हम बस इसे स्थगित कर रहे हैं और यह अधिक संभावना है कि संघर्ष बाद में फिर से प्रकट होगा।
3. मुखर रवैया। सही ढंग से हल करने में सक्षम होने के लिए, सबसे अच्छी बात उनका सामना करना है, एक मुखर रवैया है जो हमें दूसरे व्यक्ति के अधिकारों का सम्मान करते हुए हमारे उद्देश्य को प्राप्त करने की अनुमति देता है। हमें अपनी राय और इच्छाओं को व्यक्त करने में सक्षम होना चाहिए, अपनी भावनाओं को दिखाना चाहिए और अपने सामने वाले व्यक्ति को उनकी बातों, उनकी भावनाओं, भावनाओं और विचारों को समझने के लिए सक्रिय रूप से सुनने में सक्षम होना चाहिए।
केवल अगर हम अपनी राय, अपनी जरूरतों और दूसरों की जरूरतों को समझने के साथ सम्मान व्यक्त करने में सक्षम हैं, तो हम एक समाधान तक पहुंच सकते हैं जो किसी भी पक्ष को नुकसान नहीं पहुंचाता है, जिससे हर कोई हमारी जरूरतों को पूरा कर सके और इस तरह विकसित हो सके और में सुधार होगा।
रोसीओ नवारो Psicóloga। साइकोलारी के निदेशक, अभिन्न मनोविज्ञान
