भावुक भाषा के विशेषज्ञ होने के 10 गुर
मानवता की महान चुनौतियों में से एक है संवाद करना सीखना, क्योंकि संचार निर्भर करता है, अक्सर, खुशी या दुर्भाग्य, यहां तक कि शांति या युद्ध। भावुक भाषा में विशेषज्ञ होने के कई फायदे हैं, हमारे वार्ताकार पर बहुत प्रभाव डालते हैं और इसे सही तरीके से करने के अपने रहस्य हैं।
आर्थर कोस्टलर ने जानूस के अपने प्रस्तावना में, एक अत्यंत समृद्ध पुस्तक, भाषा को सबसे शक्तिशाली हथियार के रूप में कहा है जो मनुष्य के पास है: "शब्दों के बिना कोई कविता नहीं होगी ... लेकिन न तो युद्ध होगा ... भाषा हमारी श्रेष्ठता का मुख्य कारक है .. , लेकिन इसकी भयानक भावनात्मक क्षमता को देखते हुए, हमारे अस्तित्व के लिए एक निरंतर खतरा "।
भावुक भाषा का विशेषज्ञ कैसे हो
1. दूसरे व्यक्ति पर लेबल लगाने से बचें। जब हमें किसी दूसरे व्यक्ति के लिए कुछ अवलोकन करना होता है तो हमें "तथ्यों पर वह क्या करता है", "दूसरे क्या है" पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। लेबलिंग दूसरे व्यक्ति को बदलने में मदद नहीं करता है, लेकिन उनकी सुरक्षा को मजबूत करने में मदद करता है। उदाहरण के लिए, "जो एक व्यक्ति" इस उदाहरण में होगा उस पर ध्यान केंद्रित कर रहा है: "आपने अपनी चाबियाँ फिर से घर पर छोड़ दी हैं, आप एक आपदा हैं"; वास्तव में वह क्या करता है, इस पर ध्यान केंद्रित करते हुए: "आपने घर पर अपनी चाबी फिर से छोड़ दी है, हाल ही में आप चीजों के बारे में बहुत कुछ भूल जाते हैं"।
2. सामान्यीकरण से बचें। "हमेशा" और "कभी नहीं" शब्द शायद ही कभी सच होते हैं और लेबल बनाते हैं।
3. सही जगह और समय चुनें। अच्छा संचार स्थापित करने के लिए इन पहलुओं का ध्यान रखना महत्वपूर्ण है:
- पर्यावरण: जगह, शोर, गोपनीयता का स्तर ...
- अगर हमने चर्चा शुरू की है और हम देखते हैं कि यह हाथ से निकल जाता है, या यह उपयुक्त समय नहीं है, तो हम वाक्यांशों का उपयोग करेंगे: "यदि आपको कोई आपत्ति नहीं है तो हम इस पर एक और समय या बाद में चर्चा जारी रख सकते हैं"।
4. गैर-मौखिक संचार का भी ध्यान रखें। तो हम ध्यान में रखेंगे:
- यह कि मौखिक संचार गैर-मौखिक के अनुरूप है। नाराज़ चेहरे के साथ "आप जानते हैं कि मैं आपसे प्यार करता हूँ" कहे जाने पर दूसरे व्यक्ति को इससे बुरा लगेगा कि अगर कुछ नहीं कहा गया था।
- हमारे पास दूसरे के साथ जो दृश्य संपर्क है वह अक्सर होता है, लेकिन अतिरंजित नहीं।
5. "गंदे लत्ता" को लाने के लिए अतीत के बारे में बात न करें: यह न केवल लाभकारी कुछ भी योगदान नहीं देता है, लेकिन यह नकारात्मक भावनाओं को जागृत करता है। और चूंकि अतीत को नहीं बदला जा सकता है, हमें अपनी सभी ऊर्जाओं को वर्तमान और भविष्य के लिए निर्देशित करने की कोशिश करनी चाहिए।
6. खतरे की भाषा से बचें, स्पष्ट या गुप्त; बलात्कार, ब्लैकमेल।
7. अधिनायकवाद, निराशावाद की भाषा से बचें: "मेरी दृष्टि से गायब! ऐसी बात करना बंद करो! बाहर जाओ!"
8. जिज्ञासु प्रश्नों को मौलिक रूप से समाप्त करें अपनी इच्छा के विरुद्ध दूसरे से जानकारी प्राप्त करने के उद्देश्य से: क्यों ?, कब ?, कहाँ ?, कौन? आदि
9. सुनना सीखो। अच्छे संचार के लिए सुनना आवश्यक है, ताकि आपके वार्ताकार को समझ में आए। हालांकि, दूसरे को सुनने से बचने के लिए कुछ गलतियों में पड़ना आसान है।
10. अगर हम आलोचना करने जा रहे हैं या स्पष्टीकरण के लिए पूछने के लिए हमें अपने वार्ताकार के साथ अकेले रहने की प्रतीक्षा करनी चाहिए।
पिलर बावरिया। नैदानिक मनोवैज्ञानिक परिवार थेरेपी विशेषज्ञ
